Política de Devoluciones y Reembolsos – Gayla Season Shop

En Gayla Season Shop, nuestra prioridad es brindar productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones. Las políticas de las tiendas suelen establecer plazos y condiciones sobre el estado del producto, comprobante de compra y situaciones aplicables para aceptar devoluciones o reembolsos. 

1. Plazo para solicitar una devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Condiciones para realizar una devolución

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en su estado original, sin señales de uso o daño.

• Mantener su empaque original, accesorios y etiquetas (si aplica).

• Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

3. Productos que no aplican para devolución

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos usados, dañados por el cliente o con modificaciones.

• Artículos de uso personal o íntimo por razones de higiene.

• Productos en oferta, liquidación o promociones especiales, salvo que presenten defectos de fabricación.

4. Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido con fotografías que evidencien el problema para brindarte una solución adecuada.

5. Proceso de reembolso

Una vez recibamos y evaluemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación del reembolso. En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará por el mismo método de pago utilizado o mediante el método acordado con el cliente.

6. Gastos de envío

Los costos de envío por devoluciones por motivos personales serán responsabilidad del cliente. Si la devolución se debe a un error de Gayla Season Shop o a un producto defectuoso, nosotros asumiremos los gastos correspondientes.

7. Contacto

Para solicitar una devolución o recibir asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

Gracias por confiar en Gayla Season Shop. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria.